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🛡️ Política de Privacidade — Ativa Guinchos

Última atualização: Outubro de 2025

A Ativa Guinchos valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. 💬 Quem somos

A Ativa Guinchos é uma empresa especializada em serviços de reboque e socorro automotivo 24 horas, com sede em São Paulo – SP.

2. 📋 Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço e informações de localização.
  • Dados do veículo: modelo, placa, tipo de problema ou serviço solicitado.
  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, informações do navegador e páginas acessadas.
  • Mensagens e comunicações: informações trocadas via formulários, WhatsApp, e-mail ou telefone.

Esses dados são coletados de forma transparente, com seu consentimento ou para execução de contrato de serviço.

3. 🎯 Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Atender solicitações de socorro e serviços de guincho;
  • Enviar orçamentos, confirmações de atendimento e informações sobre o serviço;
  • Entrar em contato em casos de emergência ou necessidade operacional;
  • Cumprir obrigações legais e de segurança;
  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site;
  • Enviar comunicações sobre novidades e ofertas (apenas mediante consentimento).

4. 🔐 Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com medidas técnicas e administrativas que visam proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento indevido.

A Ativa Guinchos não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para execução dos serviços (ex: prestadores parceiros autorizados).

5. 📤 Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar seus dados apenas quando:

  • Necessário para execução do serviço solicitado (por exemplo, enviar localização ao motorista do guincho);
  • Exigido por lei, ordem judicial ou autoridade pública;
  • Com empresas parceiras que prestam serviços sob nosso controle e confidencialidade.

6. 🧭 Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail:
📩 contato@ativaguinchos.com.br

7. 🍪 Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e entender como os visitantes interagem com as páginas.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. 🔄 Atualizações desta política

A Ativa Guinchos pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.

9. 📞 Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

Ativa Guinchos — Segurança, rapidez e confiança em cada atendimento.